Mejore continuamente sus contenidos de apoyo
Reciba notificaciones sobre las lagunas de contenido, etiquete al equipo adecuado y realice un seguimiento de las actualizaciones para garantizar que sus guías se mantienen en un ciclo de mejora continua.
Conecte sus sitios web, documentos y recursos FAQ
Desde su sitio web público hasta cursos LMS y sitios Sharepoint, sincronice su contenido con un asistente de IA para descubrir automáticamente oportunidades de mejora.
Identificar los temas de riesgo y las preguntas sin respuesta
Recopile datos relevantes de conversaciones reales de estudiantes en su campus. Comprenda qué guías de apoyo necesitan contenidos nuevos o mejorados identificando qué preguntas y temas son impulsores comunes de casos.
Desarrollar un proceso de mejora continua
Reejecute preguntas de soporte anteriores con un humano en el bucle y construya un proceso de garantía de calidad confirmando que se han realizado actualizaciones en sus sitios y que las guías han mejorado las respuestas de IA.
Identificación proactiva de carencias en los recursos para estudiantes
Identifique rápidamente la información que falta o que está obsoleta en sus guías de apoyo, para que los estudiantes tengan siempre acceso a los recursos más precisos y actualizados sin necesidad de extensas auditorías manuales.
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El sistema identificaba dónde había que mejorar nuestros contenidos y los organizaba automáticamente. Hemos analizado más de 7.000 conversaciones de estudiantes, que mostraban exactamente dónde se necesitaban actualizaciones. Llevo años trabajando con tecnologías y rara vez he visto que algo con una inversión de tiempo inicial tan mínima produzca resultados reales tan rápidamente.
Dr. Nic Earle
Especialista en sistemas de aprendizaje y análisis
Proceso de apoyo y mejora racionalizado
Obtenga respuestas más rápidas y eficaces a las necesidades de los estudiantes reduciendo las solicitudes de asistencia repetitivas y creando un proceso de mejora de contenidos fácil de gestionar.
Mejora continua de la asistencia basada en IA
Aumente la satisfacción general de los alumnos con actualizaciones de contenidos que mejoren la calidad de las respuestas basadas en IA, de modo que pueda confiar en que los sistemas automatizados sigan gestionando las preguntas rutinarias con eficacia.
Descargar el estudio
ContentSense de LearnWisees simplemente sentido común. Lea el estudio para descubrir cómo el personal de la enseñanza superior está revolucionando su forma de gestionar una cola continua de mejoras de contenidos.
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